Основные каналы сбыта страховых продуктов

Бюллетени Архив 11 октября Ключевыми рисками, присущими ИСЖ, уже в году будут высокая неопределенность в части доходности, недостаточное понимание клиентом продукта и вероятность регулятивных изменений. Неудовлетворенность клиентов результатами размещения средств способна вызвать их нежелание перезаключать договоры инвестиционного страхования жизни, что может негативно отразиться на объеме рынка вплоть до его сокращения. Поддержку рынку оказала реализация отложенного спроса, а также госпрограмм по субсидированию лизинга авто- и авиатранспорта. Служба контроля качества Обращение в службу качества — это обратная линия, с помощью которой мы напрямую от партнёров и клиентов получаем информацию о том, насколько наша деятельность удовлетворяет вашим требованиям и ожиданиям. Высказать своё замечание или предложение Вы можете заполнив онлайн-форму, либо позвонив напрямую в отдел контроля качества по телефону доб.

Современные проблемы развития агентского канала продаж страховых продуктов

Количество часов на учебную практику Тема 2. Сильные и слабые стороны различных моделей системы продаж. Понятие и содержание продакт-менеджмента и возможности его реализации в условиях неразвитого страхового рынка. Дивизиональное построение организационной структуры продаж в страховой группе. Контроль и оценка результатов освоения общих и профессиональных компетенций профессионального модуля ПМ 02 вида профессиональной деятельности при прохождении учебной практики Код и название вида профессиональной деятельности Требования к результатам обучения из ФГОС ПМ.

Именно с этим связаны проблемы, возникающие в сфере продаж продуктов как у страховых компаний, так и у агентов этих компаний, которые в массе своей испытывают сложности с поиском новых клиентов.

Для обеспечения эффективности функционирования дан- рассматриваются вопросы относительно видов каналов продаж страховых продукто 7, 9,. 10]. Однако Таким образом, страховым компаниям необходимо напра-.

Организация продаж по отраслям страхования Организация продаж страховых продуктов Организация продаж страховых продуктов представляет собой один из ключевых и трудоемких процессов страховой компании. Поскольку задачей системы сбыта является установление и поддержание эффективного взаимодействия страховщика и страхователя, то прибыльность компании будет напрямую зависеть от того, как эта система организована.

Основной принцип системы сбыта страховщика заключается в максимальном удовлетворении потребителя и благодаря этому обеспечении высокого уровня продаж страховых продуктов. Сам по себе сбыт страховых услуг представляет собой последовательность операций, включающих в себя следующие основные этапы: Система продаж может быть построена в соответствии с сегментами страхового рынка и иметь свои черты в зависимости от целевой аудитории, потребностей рынка, характеристик страхового продукта. Так, тс или иные особенности системы сбыта страховщика могут определяться следующим образом: Комбинация этих составляющих, определяющих свойства риска и потребительское поведение, обусловливает успех или неудачу сбытовой системы страховой компании [1].

Если канал сбыта страховой продукции строится с учетом индивидуальных особенностей и потребностей страхователя, система будет эффективной. Это обеспечивается благодаря грамотной сегментации рынка: Вот здесь и необходимо знание ключевых переменных, определяющих структуризацию системы продаж страховых услуг:

Каналы продаж страховых продуктов

В практических исследованиях страхового рынка под страховым продуктом понимают предложение конкретной услуги по какому-либо виду страхования - типовой набор условий страхования, рассчитанных, как правило, на большое число соответствующим образом сгруппированных потенциальных потребителей, а также предлагаемые клиенту вспомогательные и дополнительные услуги. Принципиальное отличие страхового продукта от вида страхования состоит в том, что один продукт может объединять предложения по разным видам страхования и нестраховым услугам и, напротив, один вид страхования почти всегда включает целую гамму страховых продуктов, рассчитанную на разные потребительские группы.

Отличительными чертами поведения потребителей являются недоверие к страховому рынку и плохое осознание потребности в страховании у предприятий и населения. Клиент, общаясь со страховщиком, сталкивается с необходимостью задумываться о разного рода негативных событиях смерть, болезнь, авария, пожар и т. страховщик не всегда рекомендует адекватные способы, как с этим справиться:

Расширение каналов продаж страховой компании. оценивать эффективность партнеров, информировать клиентов и Автоматизированная система обработки обращений по страховым случаям на основе.

Задачи выпускной квалификационной работы: Рассмотреть теоретические основы формирования финансов страховой компании, эффективности каналов продаж страховых продуктов. Исследовать каналы продаж страховой компании. Объектом исследования являются каналы продаж страховых продуктов. страховые резервы, формируемые страховыми организациями, включают: страховая выплата может быть единовременной или иметь форму аннуитета. Рост уставного капитала; 5. Инвестирование свободных финансовых ресурсов; 6.

Материальное поощрение сотрудников организации; 7. Распределение прибыли между акционерами пайщиками страховой организации и т. Каналы продаж бывают двух видов: Под прямыми продажами понимается продажа полисов компании клиенту -- без посредников.

3. страховые посредники. Каналы продаж страховых продуктов

Рынок Рынок должен анализироваться с точки зрения того, насколько он гарантирует, что много потенциальных потребителей будут иметь возможность приобрести товар или услугу. Важно иметь совместимость канала с аналогичными продуктами. Потребители являются достаточно консервативными в своих привычках, и поэтому любые радикальные перемены или отход от принятых норм воспринимаются ими с подозрением. До тех пор, пока не будет обоснованных причин, никакого смысла отказываться от прежнего канала продаж нет.

Например, производитель консервированных продуктов питания не станет в обычных условиях рассматривать продажу своей продукции по заказам через почту, если только компания не станет предлагать уж какой-то особенный продукт или эти консервы не окажутся в составе продуктовой корзины. Затраты на канал продаж Общепризнанно, что чем канал продаж короче, тем он дешевле.

организовать рациональное хранение и эффективное использование .. ПК Анализировать эффективность каждого канала продаж страхового продукта. Цели и .. составлять внутренние отчеты по страховым случаям;.

При этом существенным образом будет падать доля продаж страховых услуг через канал"Автосалоны и дилеры" и"Банки и кредитные организации. Политика экономии на издержках, приверженцами которой в кризисное время становятся все большее число страховщиков, вынуждает компании уменьшать вложения в развитие агентской сети и развивать продажи полисов штатными сотрудниками через дополнительные офисы, офисы продаж или удаленные рабочие места. В данном случае критичным показателем для каждого страховщика является сумма затрат на агентскую сеть в сопоставлении с затратами на содержание штатных продавцов.

Пресс-релизы участников страхового рынка, датированные концом — началом гг. Мнение страховщиков [11] страховщики продолжают борьбу с давлением посредников на тарифы. В частности, автодилеры сегодня являются самым дорогим каналом продаж. Тем не менее, они получают для себя самые низкие страховые ставки. По мнению участников рынка, страховщикам и посредникам вряд ли удастся выработать единую стратегию.

По общему мнению опрошенных Ъ страховщиков [11], большинство страховых компаний, лидирующих по объему сборов страховой премии, привлекают к продаже полисов посредников. В роли посредников как правило выступают автодилеры. Больше всего они преуспели в продажах КАСКО, все другие виды страхования продаются через них в гораздо меньших количествах.

Тем не менее, первый заместитель генерального директора СК"Росгосстрах Северо-Запад" Татьяна Никитина призвала коллег противодействовать"нажиму" со стороны посредников, продающих страховые полисы, и прежде всего - автодилеров.

Раздел 2. Организация анализа эффективности каналов продаж.

Современные каналы продаж страховых продуктов. Под каналом продаж понимают способ коммуникаций страховой компании с клиентом, при помощи которого осуществляется продажа. Каналы продаж бывают двух видов: Виды каналов продаж страховой компании Виды каналов продаж включают в себя многообразные формы, основные из которых показаны на рис. Многообразие форм каналов продаж Соотношение между каналами продаж той или иной страховой компании зависит от многих факторов, важнейшими из которых являются следующие:

Анализ эффективности продаж (по отраслям) у ПК Анализировать эффективность каждого канала продаж страхового страховым операциям.

В прямых продажах к начисленной премии целесообразно добавить следующие параметры: Если в прямых продажах оценивается работа офиса, можно вводить еще и четвертый параметр — качество клиентского сервиса имеются в виду показатели по пролонгации и качеству обслуживания. Хорошо, когда аудит клиентского сервиса проводит независимое агентство раз в полгода, оценивая качество обслуживания на этапах заключения договоров и урегулирования убытков. Агентский канал менеджеров, руководящих агентами, естественно, должен содержать такие показатели, как: Чтобы агенты приносили не только каско, но и более рентабельные виды страхования, с ними надо работать соответствующим образом.

В качестве дополнительного стимулирования сотрудников агентской сети могу посоветовать проведение специальных конкурсов, оплату дополнительного комиссионного вознаграждения или премий за достижение требуемых показателей. Автодилеры, банки и лизинговые компании Планы работы и оценки сотрудников, осуществляющих взаимодействие с перечисленными в подзаголовке каналами продаж, конечно, строятся с точки зрения партнерских отношений.

Поэтому по сравнению с продавцами предыдущих категорий структура становится более сложной, ведь надо не только получать премию от партнеров, но и: Крупные корпоративные клиенты В любой компании общий план брутто-премии у рядовых продавцов, работающих с крупным бизнесом, составляет десятки млн. В то же время цена ошибки очень велика десятки миллионов долларов , и сам продавец прекрасно это понимает.

Учитывая противоречивость обстоятельств, в которых работают с крупным бизнесом, целесообразно требовать от рядовых продавцов:

Современные каналы продаж страховых продуктов

Теоретические аспекты существования каналов продаж 1. Первая глава посвящена теоретическим основам каналов продаж. Классическое определение каналов распределения принадлежит Филиппу Котлеру: Другое традиционное определение даёт российский учёный Б.

Не каналы продаж страховых продуктов должны Вас беспокоить. Первое и иметь и «продать» статус эксперта, специалиста по страховым услугам.

При этом существенным образом будет падать доля продаж страховых услуг через канал"Автосалоны и дилеры" и"Банки и кредитные организации. В данном случае критичным показателем для каждого страховщика является сумма затрат на агентскую сеть в сопоставлении с затратами на содержание штатных продавцов. Пресс-релизы участников страхового рынка, датированные концом — началом гг. Тем не менее, они получают для себя самые низкие страховые ставки.

По мнению участников рынка, страховщикам и посредникам вряд ли удастся выработать единую стратегию. Больше всего они преуспели в продажах КАСКО, все другие виды страхования продаются через них в гораздо меньших количествах. Их доля в продажах все время увеличивалась. Например, в нашей компании в последнее время через автодилеров продавалось процентов полисов КАСКО". При этом самую большую выгоду дилеры получают, продавая и страхуя автомобили премиум-класса.

Например, о страховании ими уже"битых" машин. Последней претензией представительницы"Росгосстраха" стали систематические задержки при перечислении страховщику денег за проданные полисы. Она призвала коллег - прежде всего, лидеров рынка - начать вести согласованную политику при сотрудничестве с посредниками. Те суммы, которые агент - физическое лицо собирает за месяц, один сотрудник в автосалоне собирает за три рабочих дня".

2.2 Анализ эффективности каналов продаж страховых услуг в России в 2012 году

Контроль и анализ работы нужны любому бизнесу, целью которого является получение прибыли и ее рост. Для оценки эффективности работы отдела продаж необходимо оценить качественные и количественные показатели работы продавцов, а также отдела в целом. Чем проще система анализа, тем выше прибыль и эффективнее работа. Вовремя проведенное изучение позволит гибко управлять людьми, процессами, информацией, что в свою очередь поможет компании достичь максимальной прибыли в долгосрочной и краткосрочной перспективе.

Реализация различных технологий розничных продаж в страховании. Анализировать эффективность каждого канала продаж страхового продукта. .. продаж в страховании;; требования к страховым интернет – продуктам;.

Так же видят перспективу и сами банкиры: Сохраняя прямой канал продаж основным, российские страховщики не планируют в этом сегменте серьезных изменений: Следует отметить, что расширению прямого канала продаж в г. Там же Как выглядит агентский канал в России? Увы, не лучшим образом: В результате такого подхода канал крайне нестабилен, и вектор дальнейшего его развития будет в значительной мере зависеть от того, будут ли регламентированы взаимоотношения между агентами и страховыми компаниями законодательно.

Почему нет результатов. Лидерские навыки. Как НЕ бояться камеры [#спросиуолеся №51]

Жизнь вне страха не просто возможна, а абсолютно доступна! Узнай как можно стать бесстрашным, нажми здесь!